Allwyn dbá na duševní pohodu svých hráčů, jde o součást zodpovědného hraní

Zodpovědné hraní jako základ zábavy

Synonymem hazardní hry by neměl být ani tak risk, riziko nebo strach ze ztráty, naopak. Synonymem těchto dvou slov by měla být jiná dvě slova a to – bezpečné hraní. Jde o limity, které tě ovšem nemají omezovat, jako spíš mají nastavovat bezpečné hranice tvé hry tak, aby zůstala pouze zábavou.

„Zodpovědné hraní pro nás není jen soubor pravidel. Je to dlouhodobá péče o zákazníka a jeho pohodu. Proto chceme být lidem nablízku nejen při samotné hře, ale také ve chvílích, kdy potřebují podporu nebo odborný pohled na svou situaci,“ říká Kateřina Muráni ze společnosti Allwyn.

Allwyn je přitom na bezpečnost hry odborníkem. Nejen, že na stránkách hlídá tvůj čas strávený hrou, četnost přihlášení, tvé nastavené finanční limity a jejich posouvání/porušování a tím vyhodnocuje možné rizikové chování (případně pak i vhodně reaguje), teď svou péči o zákazníky posouvá ještě dál.

Prevence a intervence jsou základ

Kromě stránky financí se Allwyn věnuje také práci s emocemi, stresem a možným tlakem, což jsou aspekty hráčů, které hazardní hra dráždí. Mezi možnostmi, jak se sám zachránit Allwyn nabízí vyloučení ze hry, což může někomu připadat příliš rázné. Také jde o krok, který je často příliš tvrdý než aby ho hráč sám využil.

Druhou možností, jak si může hráč u Allwynu pomoci říct o pomoc je takzvaný Panic Button, který jeho hru přeruší jen na určitou dobu. To je ale také jen první krok, jde o rychlou možnost, jak hru zastavit, nikoli o dlouhodobé řešení, jak se do krizové situace znovu nedostat.

Jedinou možností, jak v krizi správně zasáhnout je cílená intervence a následná prevence dalšího podobného chování. Prevenci se věnuje celá stránka Hraj s rozumem, kterou Allwyn provozuje. Na té si hráči mohou nejen přečíst, jak by měla bezpečná hra vypadat a jaké jsou její zásady, ale také vyhledat nejbližší centrum, které ti pomůže se zpracováním celé hry a případné závislosti.

Teď však Allwyn celou péči o hráče posouvá ještě o kousek dál. Nyní totiž rozjíždí Allwyn akci s Hedepy (online terapie se zkušenými terapeuty). Díky ní si hráči mohou přijít až na 10 sezení s terapeutem dle vlastního výběru. Jde o zkušené terapeuty se zaměřením na adiktologii.